己を知る

　今日、商工会議所主催の「社長塾２００９」のファイナルを当事務所の２階のセミナールームで行うことになっている。
　そのセミナーの何回目かで経営戦略の話をしていて、ふっとわが事務所の取り組みが気になったのだ。
それは己を知るところから戦略を考えないと展開を誤ってしまうだろうということ。
実は３年前、最初のわが事務所の中期経営計画構築の時点でお客様アンケートを実施してこれをわが事務所の経営に役立てようと企画したのだが、時期尚早ということでお蔵入りしていたものだ。
　実は、その反応を聞く勇気が私になかったのだと思う。
今は、率直にお客様の生の意見に耳を傾けて見たいと思う。
それはある意味社内的に真剣に経営革新に取り組んできた自信と実績があるからこそそう思えるようになったのだと思っている。
　是非、社内のその真剣な取り組みを生かすための切り口を探って見たいと思っている。